Toit et Joie a mis en ligne un tout nouvel espace web dédié à ses locataires. Avec ce nouvel outil et ses nombreuses fonctionnalités, Toit et Joie compte encore améliorer sa qualité de service et répondre aux évolutions de la relation client et au défi du multi-canal.
www.mon-compte.toitetjoie.com offre désormais des possibilités étendues aux locataires, comme :
- le suivi du traitement de leurs demandes et la création de nouvelles demandes
- le suivi de l’actualité de leur résidence et l’abonnement à des alertes
- le paiement en ligne du loyer et des charges
- le téléchargement des quittances
- la réponse aux enquêtes et aux sondages en ligne
- la présentation des coordonnées des équipes dédiées
Aujourd’hui, 82,3% des locataires de Toit et Joie sont équipés d’Internet. Nous espérons que cet outil répondra à l’évolution des besoins des locataires en matière d’échange et d’interactivité avec nos équipes.
consultez la vidéo de présentation
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